Предоставление цифровой услуги

GPT.AZ предоставляет цифровые услуги. Соответственно, предоставление продукта осуществляется в электронном виде, физическая курьерская или почтовая доставка не применяется.

1. Способ предоставления услуги

Результат по заказу предоставляется в аккаунте пользователя или в интерфейсе соответствующей услуги. В зависимости от услуги результат может быть скачан в форматах MP4/видео, аудио, субтитры, PDF, DOCX, ZIP или других указанных цифровых форматах, либо открыт внутри проекта.

2. Срок выполнения

Время обработки зависит от объема медиафайлов и документов, выбранной функции и пакета, времени ответа поставщиков искусственного интеллекта и других технических сервисов, а также нагрузки на сервер. По возможности система отображает текущий статус заказа в интерфейсе.

3. Доступ после оплаты

В случае успешной оплаты платный результат услуги привязывается к аккаунту пользователя. Если оплата подтверждена, но результат не отображается, пользователю необходимо обратиться в службу поддержки с идентификатором заказа/транзакции.

4. Техническая проблема

Если оплата прошла успешно, но услуга не может быть оказана по техническим причинам, GPT.AZ приложит усилия для устранения проблемы, повторного предоставления результата или, в зависимости от ситуации, предложит решение в соответствии с Правилами возврата и отмены.

5. Технические требования на стороне пользователя

Для использования сервиса требуется стабильное интернет-соединение и актуальный веб-браузер. Для обработки некоторых медиафайлов могут потребоваться достаточный объем памяти устройства и разрешения браузера.

6. Контакты

По вопросам доставки и технических проблем: info@gpt.az · +994 55 266 92 50