FAQ
Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы об использовании GPT.AZ, оплате, предоставлении цифровых услуг и управлении аккаунтом.
Что такое GPT.AZ?
GPT.AZ — это цифровая платформа на базе искусственного интеллекта, представленная ООО «ORİJİNAL AZ». Платформа включает Video Studio для создания новых видео, AI Dubbing для существующих медиа, а также услуги по составлению бизнес-планов, стартап-, тендерной, грантовой и проектной документации.
Требуется ли регистрация для использования сервиса?
Некоторые функции могут быть общедоступны, однако для сохранения проектов, оформления заказов и персональных рабочих процессов может потребоваться вход в учетную запись. При регистрации рекомендуется указывать корректные контактные данные.
Как определяется цена?
Актуальная цена отображается на экране услуги или заказа до подтверждения оплаты. Подтверждая оплату, пользователь соглашается с суммой, указанной на данном экране.
Как я могу совершить оплату?
Когда доступна онлайн-оплата, расчет картой осуществляется через страницу оплаты сайта. Для обработки платежей используется платежный провайдер, указанный на нашем сайте. Подробную информацию об обработке данных карт можно найти на странице «Оплата и безопасность».
Что происходит после совершения оплаты?
После успешного подтверждения оплаты процесс по выбранной цифровой услуге активируется. В зависимости от характера услуги результат может быть предоставлен автоматически или после завершения необходимых этапов обработки в системе.
Как я могу получить готовый результат?
Результат предоставляется в цифровом формате. В зависимости от выбранной услуги видео, аудио, субтитры, файлы PDF, DOCX или ZIP становятся доступными через учетную запись, страницу проекта или механизм загрузки в соответствующем интерфейсе сервиса.
Можно ли отменить заказ или вернуть средства?
Это зависит от статуса выполнения услуги и конкретного случая. Начало выполнения цифровой услуги может повлиять на возможность возврата средств. Полные правила указаны на странице «Правила возврата и отмены».
Почему результат видео может отличаться от ожидаемого?
Материалы, созданные искусственным интеллектом, формируются на основе вероятностных технологий, поэтому один и тот же запрос не всегда дает абсолютно одинаковый результат. На результат влияют введенный текст, визуальные инструкции, выбранные параметры и используемая модель.
Является ли заключение ИИ-комитета официальным решением?
Нет. Это результат работы искусственного интеллекта, проверяющий предоставленную вами информацию на наличие пробелов, рисков и необходимости корректировок. Он не заменяет решение реального комитета, государственного органа, банка, инвестора или эксперта-человека и не гарантирует финансирование, победу или получение сертификата.
Нужно ли проверять бизнес-документ перед подачей?
Да. Имена, даты, финансовые предположения, расчеты, юридические требования и источники должны проверяться пользователем. Актуальный бланк организации, подпись, печать, электронная подача и дополнительные подтверждающие документы являются ответственностью пользователя.
Несет ли GPT.AZ ответственность за введенные мной материалы?
Пользователь должен обладать правами на использование текста, изображений, аудио, логотипов и других материалов, загружаемых или вводимых в систему. Использование материалов, нарушающих авторские права, права на товарные знаки, персональные данные и другие права третьих лиц, не допускается.
Как защищены мои персональные данные?
Основные принципы сбора и обработки данных разъясняются на странице «Политика конфиденциальности». Безопасность платежей отдельно описана в разделе «Оплата и безопасность».
Что делать, если возникла техническая проблема?
Краткое описание проблемы, по возможности скриншот и адрес электронной почты, используемый для вашей учетной записи info@gpt.az отправьте на адрес или через WhatsApp +994 55 266 92 50 свяжитесь по номеру. Не отправляйте нам полный номер банковской карты, код CVV/CVC и одноразовый код из SMS/3D Secure.
Какой компании принадлежит GPT.AZ?
GPT.AZ — проект ООО «ORİJİNAL AZ». ИНН: 3105493771. Юридический и фактический адрес: Апшеронский район, город Хырдалан, ул. Зардаби, дом 8, кв. 8A. Полные реквизиты представлены на странице «Реквизиты компании».
Напишите нам
Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос максимально конкретно. Служба поддержки рассмотрит обращение и предоставит соответствующий ответ.